培训时间: 2006年2月20日 星期一 上午9:00-17:00
课程类型：基础员工系列培训
北京主会场：北京市西城区成方街 97号长途电话大楼视频会议室（复兴门百盛东）
广州分会场（卫星同步互动）：华南理工大学15号楼三楼
费 用 ：广州费用200元/人
优惠范围:凡认证咨询客户、企业内训客户、《人力资源杂志》订户、人力资源管理师资格认证学员本人、企业网络学习系统用户可享8折优惠，其它用户三人以上9折优惠。俱乐部会员凭会员卡入场听课。
课程提纲：
一、如何建立积极心态
   1、观念的转变
   2、心态的转变
   3、心态如何影响人的行为
二、对待工作——每个人都在为自己工作
1、你在为谁打工
2、赢利来自于为企业创造价值
   A、你的工作有价值吗
   B、你所创造的价值对企业有多重要
   C、 为什么不乐意付出
   D、 做个付出的人
   E、 付出就不要抱怨
3、对自己工作负责就是对自己的人生负责
   A、 尊重自己的选择
   B、 明确自己的职责
   C、 负责，就不要找借口
4、追求卓越的工作品质
   A、 品质是价值与尊严的起点
   B、 用心去做
   C、 重视小事与细节
   D、 持续改善，追求卓越
三、对待企业——企业是你的顾客
1 、要有服务的心态
2 、要有推销的意识
3 、接受并尊重你的领导
   A、 不要期望领导的完美
   B、 多从领导的角度考虑问题
   C、 尊重但不盲从
4 、赢得信任
四、对待自己——严格的自我管理
1 、明确的价值观
2 、确定目标和追求
3 、经常保持微笑
4 、学会和各种人愉快的相处
5 、学会处乱不惊
6 、用好时间做对事
7 、偶尔放松自己舒缓压力
8 、保持高度的自信心
9 、你错过了什么？