采购与供应链管理系列培训公开课
采购合同管理、谈判技巧与采购战略供应链管理 （两天）

课 程 时 间： 2009 年 03 月 14 - 15 日（周六、周日 9 ： 00 到 17 ： 00 ）
课 程 地 点： 广州市天河岗顶龙口东路19号广东悦华法官学院8楼
主 办 单 位： 广东新笙企业管理顾问有限公司      
培 训 费 用： 2800元/人（以上费用包含培训费 、资料费及茶水费等）。       
报 名 热 线： 020-87597811 87516075 87565975 87582340 转 816
报 名 传 真： 020-87596832
报 名 邮 箱： gz01@gdxinsen.com
联 系 人：    刘小姐、马小姐
  讲师介绍：     

  王老师
  资深采购专家、美国采购协会中国首席教育顾问，著名的采购、物流和供应链管理领域职业学者，资深管理咨询顾问，采购供应链管理领域的教

育培训专家。现任美国采购协会（ APS ）培训项目中国首席教育顾问。 Conbel 管理咨询公司中国首席代表，联想控股高级供应链管理顾问， IT

应用咨询顾问， SAP （中国）供应链信息化高级咨询顾问和培训师。培训过的学员与企业多来自企业采购供应部门和物流供应链管理部门，以及企

业的中高级管理人员，行业涉及生产制造型企业（ NOKIA 、惠普、 IBM 、上海大众、一汽、联想、德国莱茵化学、 LG 、辉瑞制药、新飞电器、

ALSTON 、 CRYDEX 等），流通连锁商业企业（家乐福、超市发、华润万佳、国美）。王老师现在还担任香港新奥燃气股份公司能源高级管理顾问

、中国华润集团零售业高级管理顾问、上海大众采购管理顾问等职。
  
  基本内容：

采购合同管理、谈判技巧篇：

   第一模块：采购合同构成
          询盘
          发盘
          还盘
          接受
         采购合同的形成
         采购合同的种类
         采购合同的形式 
         案例研讨
   第二模块：采购合同条款
          数量条款
          价格条款
          品质条款 
          支付条款
          检验条款
          包装条款
          装运条款
          保险条款
          仲裁条款
          不可抗力条款
第三模块：采购合同管理及违约处理
          采购合同的监控
          采购合同的修改
          采购的取消
          采购合同的终止
          采购合同的履行与检查
          采购违约的基本类型
          采购违约的处理办法
          采购合同纠纷的解决和索赔
          案例研讨
第四模块：采购谈判的认识 
          谈判的阶段
          谈判前的准备
          了解对手人和组织实力
          设定谈判目标
          制订谈判策略
          谈判后必须注意事项
第五模块：采购谈判策略
         经典策略 — 分蛋糕、滚动圆木、逆反心理
         机智策略 — 热情招待、让步技巧、沉默是金
         形象策略 — 垫高底价、逼到墙角、摘取樱桃
         积极策略 — 引入竞争、外交辞令、逻辑推理
第六模块：采购谈判技巧
         倾听的技巧
         察言观色的技巧
         表演技巧
         议题技巧
         角色分配技巧
         时间掌握技巧
         报价技巧
         提问技巧
         答复技巧
         说服技巧
第七模块：谈判实战演习
         实战演习
         回顾谈判和评价
         成功的谈判者

采购战略供应链管理篇：

第一部分、公司战略与采购战略的一致性
          公司总体战略的框架
          企业战略分
          设计采购战略
          分散采购与集中采购的比较
          战略采购和操作采购的区别
          战略采购基本流程
第二部分、采购战略中的成本与质量管理
          总成本分析时需考虑的成本项目
          总成本降低构成因素
          降低采购成本的有效方法
          供应商审核与供应商管理过程
          供应商绩效评估支持与质量管理指标
          案例分析： 某手机厂商的供应商质量管理
          分组练习：外包商表现考评与跟进
第三部分、供应链管理视角与发展
          供应链管理的演变过程
          供应链的核心
          供应链中的牛鞭效应
          供应链管理的特点
          面向定制的市场需求
          面向产品族的大规模定制
第四部分、供应链管理的关键指标
          供应链评估指标的架构
          资源评估指标的内容
          产出评估指标的内容
          柔性评估指标的内容
          信息评估指标的内容
          案例分析： Henkel 与 Eroski 公司之间的双赢合作
第五部分、采购与供应链管理的一体化
          建立面向供应链一体化的高效采购体系
          供应链合作关系与传统供应商关系的比较
          按库生产方式下的采购管理
          按单生产方式下的采购管理
          按单设计生产方式下的采购管理
          准时采购（ JIT ）和看板（ KANBAN ）的基本原理
          JIT 采购与传统采购的比较分析
          JIT 采购的常用策略
          JIT 采购和看板管理的运作体系设计
第六部分、实战演练